Kontaktoplysninger
Ungdommens Røde Kors
HC Ørstedsvej 47, 4. sal.
1879 Frederiksberg C
Tlf. +45 35 37 25 55
Email: info@urk.dk
CVR. nr. 28250479

Bestilling
Alle priser er angivet i danske kroner og er inkl. moms og forsendelse.

Klik på en vare du er interesseret i og vælg eventuel farve, størrelse m.v.. Klik herefter på knappen 'Læg i kurv'. Du kan nu lægge flere varer i kurven, ved at finde dem på sitet på samme måde. Når du er klar til at gå til kassen, klikker du på linket 'Indkøbskurv' i venstre side og efterfølgende på knappen 'Gå til kassen'. Her indtastes adresse og betaling foretages.

Når du betaler med Dankort, skal du blot indtaste dit kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre ved bestillingen af varen. Det er gratis at benytte Dankort, da vi betaler alle gebyrer. Betalingen foregår over en sikker krypteret linie.

Faktura og kreditnota
Når bestillingen gennemføres via vores netbutik modtager du først en kvittering på de bestilte varer.
Når dine varer afsendes fra os, modtager du en faktura på dit køb via email.
Hvis du vælger at returnere dine varer, modtager du en kreditnota, når vi har modtaget dine varer.

Returret
Fortryder du købet, kan du for egen regning returnere varen tilbage til nedenstående adresse senest 14 dage efter modtagelsen.
Ved fortrydelse af købet tilbageføres din betaling.
Forudsætning for refusion af beløbet er dog, at det returnerede er i ubrugt og i hel stand.

Reklamationsret
Ungdommens Røde Kors yder reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Som forbruger har man altid 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.

Ved reklamation skal varen sendes retur til Ungdommens Røde Kors.

Leveringsbetingelser
Alle bestillinger ekspederes inden for 3-4 dage og sendes med Post Danmark. Forsendelse er inkluderet i alle priser.

Persondatapolitik
Dine oplysninger - navn, adresse og e-mail - bruger vi kun til at sende din vare og informere dig, hvis uforudsete problemer med leveringen skulle opstå. Desuden vil du efter en bestilling modtage en ordrebekræftelse via e-mail.

Personoplysningerne registreres hos Ungdommens Røde Kors og opbevares i 5 år (5 år pga. krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes. Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Oplysningerne afgivet til Ungdommens Røde Kors videregives eller sælges på ingen måde ikke til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Til kunden
– Gem altid ordrebekræftelsen
– Gem vigtige oplysninger om varen, betaling og prisoversigt
– Giv kun de allermest nødvendige personlige oplysninger
– Oplys aldrig PIN kode til andre ved betaling med kort
– Kontroller dine kontoudtog
– Læs alt på siden – også det med småt, især betingelserne
– Du skal betale for forsendelsen hvis du fortryder købet og sender varen retur – hvis der er noget galt med varen skal du ikke betale